هدف دولت الکترونیک ارائه خدمات بهتر، با هزینه کمتر و اثر بخشی بیشتر است؛ ولی نمی‌توان استاندارد مشخصی برای  سایر ویژگی‌های آن معرفی کرد ، زیرا هر دولتی می‌تواند با توجه به  نیازهای جامعه   

خودش نظام دولت الکترونیک را  پایه‌ریزی کند . به طور کلی  و در   تعاریف عمومی، مشخصات یک دولت الکترونیک  SMART(به معنی هوشمند) بیان می کنند

S(SMALL)

دولت الکترونیک نباید گستردگی بیش از حد داشته باشد؛ تا بتواند از اتلاف نیروی انسانی و سرمایه جلوگیری کند. بنابراین بهتر است دولت‌های بزرگ به دولت‌های محلی کوچک‌تر تقسیم شوند.

M(MORAL)
دولت الکترونیک باید مقید به اخلاق بوده و حریم اطلاعات خصوصی شهروندان را حفظ نماید.

A (AUDITABLE)
دولت الکترونیک باید نسبت به فعالیت اجتماعی، اقتصادی و سیاسی که انجام می‌دهد جوابگو باشد؛ بدین معنی که شهروندان بتوانند تا حد امکان از روند پیشرفت این فعالیت‌ها آگاهی‌های لازم را کسب کنند.

R (RESPONSIBLE)
دولت الکترونیک باید در صورت بروز مشکلاتی ناشی از فعالیت‌هایش به مردم پاسخگو باشد.

T (TRANSPARENT)

دولت الکترونیک باید از موضع شفافی در رابطه با امور شهروندان برخوردار باشد.

پنج اصل محوری در مدیریت دولتی نوین و جهانی شدن امور:

1- کوچک سازی

2- مدیریت گرایی

3- تمرکززدایی

4- بوروکراسی زدایی

5- خصوصی سازی

دولت الکترونیکی می تواند در ابعاد متفاوتی ارائه گردد که عیارتند از:

مولفه های دولت الکترونیک از لحاظ ذینفعان عبارتند از: