خدمات رفاهی یکی ابزارهای موثر در ایجاد انگیزه و جبران خدمات پرسنل محسوب می‌شود، مدیریت تسهیلات رفاهی یکی از نیازمندی‌های نوین کسب‌وکار در حوزه مدیریت است و هر سازمان بر اساس سیاست‌گذاری‌های کلان خود مجموعه‌ای از خدمات رفاهی را در اختیار کارمندان قرار می‌دهد.
1- ارتباط با سایر سیستمها: سیستم حقوق و دستمزد، اتوماسیون اداری و سیستم مالی
2- تعریف انواع خدمات رفاهی شامل امور باشگاه ها و مراکز اقامتی ، واگذاری تسهیلات مالی، واگذاری خانه های سازمانی، بیمه عمر و حوادث، تربیت بدنی و ...
3- تعریف انواع استفاده کنندگان از خدمات رفاهی
4- تعریف سرانه های رفاهی
5- سرانه های رفاهی پرسنل
6- استفاده از خدمات توسط پرسنل
7- تعریف انواع امکانات مراکز خدمت
- a. امکانات مرکز خدمت
- d. ثبت هزینه ها
- 8- تعریف خدمت
- b. ظرفیت
- c. قراردادها
- e. تصاویر
- f. اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی خدمت
- g. نتایج (مسابقات، قرعه کشی ها و ...)
- 9- برنامه ریزی و نظارت بر ارائه خدمات
- h. Export
10- صدور معرفی نامه ها
11- فرایند ثبت نام استفاده از خدمت
12- گزارشات متنوع:
- گزارش میزان باقی مانده سرانه رفاهی به نفکیک پرسنل
- گزارش میزان استفاده از خدمات (به تفکیک واحد، استان، شهر)