نقش های سازمانی به صورت رسمی تعریف و تعیین نمی شوند و بیشتر سازمان ها نقش های متفاوتی را به عنوان بخشی از برنامه BPM خود تعیین و ایجاد می کنند. به کمک لیستی از مهمترین نقش ها و مسئولیت های آنها می توان نقش های سازمانی و تیم BPM سازمان را به گونه ای موثر شکل داد.
تعریف scaling: قابلیت استفاده از منابع بیشتر توسط یک application برای بهبود عملکرد را scaling می نامند(قابلیت افزایش throughput به خاطر پشتیبانی از load افزایش یافته به کمک افزایش منابع معمولا سخت افزاری).
رتبه صفحه یا پیج رنک (به انگلیسی: PageRank) به فناوری گفته می‌شود که بر پایه آن موتورهای جستجویی همچون گوگل وب‌گاه‌هایی که به هدف جستجوگر نزدیکترند را در رده‌های بالاتری نسبت به دیگران قرار می‌دهد.
مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS) هسته اصلی کسب و کار سازمان محسوب می شوند. سازمانها در گذشته برای هرکدام از فرآیندهایشان، سیستمهای جداگانه‌ای در محدوده آن فرآیند تهیه می‌کردند که به سیستمهای جزیره‌ای معروفند.