| 1- چگونگی اطلاع رسانی شرکت در خصوص خدمات قابل ارائه (بروشور، وب سایت،
نمایشگاه و ...) |
|
|
|
| 2- میزان اطلاعات کارکنان در مورد خدمات و محصولات |
|
|
|
| 3- میزان رضایت شما از نحوه برخورد کارکنان (در مذاکرات حضوری، تلفنی، مکاتبات
و ..) |
|
|
|
| 4- زمان انتظار برای پاسخ دهی به سوالات و مشکلات شما و ارائه پشتیبانی |
|
|
|
| 5- میزان دقت و سرعت عمل شرکت در انجام وظایف محوله |
|
|
|
| 6- میزان رضایت شما از زمان ارائه خدمات |
|
|
|
| 7- میزان انطباق کلی خدمات با انتظارات، مکاتبات و درخواست شما |
|
|
|
| 8- کیفیت محصولات این شرکت را در مقایسه با محصولات مشابه چگونه ارزیابی
می کنید؟ |
|
|
|
| 9- انعطاف پذیری در مورد خواسته های شما |
|
|
|
| 10- هزینه خدمات ارائه شده در مقایسه با سایر تأمین کنندگان |
|
|
|
| 11- میزان رضایت از عملکرد کلی شرکت داده پردازان نوین اهداف |
|
|
|
| با چه نمره ای از 0 تا 10 احتمال دارد محصولات و خدمات ما را به دیگران پیشنهاد
دهید؟ |
|
| سایر عواملی که در جلب رضایت شما موثر و در این فرم نیامده است را همراه
با درجه امتیازی که به این موارد می دهید بیان فرمایید. |
|
| نحوه آشنائی شما با شرکت به چه صورت بوده است؟ |
|
| به نظر شما مهمترین نقاط قوت و ضعف شرکت داده پردازان نوین اهداف کدام است
؟ |
|